En un escenario de incertidumbre económica, donde el aumento de precios y la percepción de crisis afectan la confianza del consumidor, las empresas se enfrentan al desafío de comprender a un shopper que está replanteando sus decisiones de compra. Nuestro estudio “Comportamiento del Shopper Boliviano” ofrece una radiografía de los hábitos y expectativas en Santa Cruz, La Paz, El Alto y Cochabamba, brindando claves esenciales para adaptarse al nuevo panorama.
Un consumidor más prudente y estratégico
Los hogares bolivianos han ajustado sus patrones de consumo para hacer frente a la inflación y la inestabilidad económica. Aunque las visitas a los puntos de venta han aumentado, el volumen y gasto por compra han disminuido, marcando una tendencia hacia compras pequeñas y frecuentes. Este cambio refleja la necesidad de los consumidores de priorizar el ahorro, evitando compras de largo plazo y adaptándose a sus capacidades actuales.
Los canales tradicionales: Un pilar en tiempos difíciles
Los mercados y las tiendas de barrio continúan liderando como los canales de compra más relevantes. Su fortaleza radica en la percepción de precios accesibles y la oferta de productos esenciales, convirtiéndose en aliados estratégicos para los hogares que buscan optimizar sus recursos.
Mientras tanto, el crecimiento de canales modernos como el delivery y los mini mercados es notable, pero no logra desplazar el papel central que tienen los mercados en la vida del consumidor boliviano.
El precio: La brújula del consumidor
El factor precio nunca ha sido tan determinante. Los consumidores están cada vez más dispuestos a cambiar de marca si encuentran una mejor oferta. Aunque un 94% valora las promociones, solo el 25% ha podido aprovecharlas, evidenciando una desconexión entre la oferta disponible y las necesidades del mercado. Este dato señala una gran oportunidad para las empresas: generar estrategias promocionales alineadas con las expectativas del shopper.
El ahorro y la eficiencia: Nuevas prioridades de compra
Hoy más que nunca, el consumidor boliviano busca eficiencia, lo que implica reducir gastos en un área para satisfacer necesidades en otra. Este enfoque exige a las marcas ofrecer no solo productos accesibles, sino también soluciones que permitan al consumidor sentir que está maximizando el valor de cada compra.
Por qué este estudio es clave para el mercado actual
En este entorno de retos, las marcas necesitan insights accionables para ajustar sus estrategias comerciales. Este estudio, con un enfoque metodológico riguroso y representativo, ofrece una comprensión profunda del shopper boliviano: sus prioridades, comportamientos y las fuerzas que moldean sus decisiones, por categorías (aceites para cocinar, achocolatadas, carne, galletas, hamburguesas, entre otras).
Además de proporcionar datos confiables, este análisis permite identificar oportunidades de mercado y áreas de mejora en la relación con el consumidor. Para las empresas, esta es una herramienta invaluable para adaptarse a las nuevas reglas del juego y conectar con un shopper que, a pesar de los desafíos, sigue buscando opciones que le brinden confianza y valor.
Conoce al consumidor. Entiende el mercado. Adapta tus estrategias.
El momento de actuar es ahora. Este estudio te permitirá anticiparte y tomar decisiones informadas para afrontar un mercado en constante evolución.
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